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Que documentos são necessários para levantar a viatura?

Antes de levantar a viatura, terá de apresentar os seguintes itens ao balcão:


- A confirmação da sua reserva recebida por e-mail.


- A sua carta de condução válida no país do aluguer e o seu documento de identificação/passaporte. A carta de condução tem de ter sido emitida pela autoridade competente pelo menos 12 meses antes da data do levantamento. Se a sua carta de condução estiver escrita numa língua diferente da do país de aluguer e/ou com caracteres que não possam ser lidos ou compreendidos nesse país, também será obrigatório apresentar uma carta de condução internacional. A carta de condução internacional só é válida se acompanhada pela sua carta de condução normal, e apenas durante 12 meses a partir da data de aquisição. Algumas cartas só são válidas no país de emissão, como p. ex. na Índia, sendo portanto necessário apresentar uma carta de condução internacional.


- Um passaporte ou documento de identificação.


Na altura do levantamento, terá de apresentar o mesmo cartão de crédito usado para a reserva (aceitamos os principais cartões de crédito, como Visa, Mastercard, American Express). Infelizmente, não podemos aceitar cartões de débito porque as suas regras podem não corresponder à nossa política de caução. O titular do cartão de pagamento tem de estar identificado como o locatário ou "condutor principal" no contrato de aluguer. Este cartão de pagamento tem de estar no nome do condutor principal e incluir uma data de validade posterior à data de devolução. Todos os alugueres estão sujeitos a uma caução na altura do aluguer, para cobrir encargos adicionais que possam ocorrer durante o período de aluguer.


Se não agir em conformidade com o contrato de aluguer e com os termos e condições de aluguer relevantes, se não apresentar a documentação obrigatória ou se não providenciar um meio de pagamento apropriado ou a caução, não poderá alugar a viatura nem será reembolsado.


No momento do levantamento, deve apresentar o mesmo cartão de crédito que utilizou para a reserva.
Infelizmente, não podemos aceitar cartões de débito, já que os seus regulamentos não estão de acordo com a nossa política de depósito de garantia. O titular do cartão de pagamento deve identificar-se como o arrendatário ou o "condutor principal" no contrato de aluguer. Este cartão de pagamento deve ter como titular o condutor principal e uma data de validade posterior à data de devolução. Todos os serviços de aluguer estão sujeitos à entrega de um depósito de caução no momento do aluguer para cobrir os custos adicionais que podem ser incorridos durante o período de aluguer.

Nenhum país aceita cartões pré-pagos, cartões-presente ou Diners. Muito menos aceitará pagamentos em efetivo nem cheques.

Para reservas em Espanha feitas depois de 16 de agosto de 2018 e com data de levantamento posterior a 16 de novembro de 2018 e França feita depois de 20 de agosto com levantamento posterior a 02 de outubro de 2018 aceitamos cartões de débito, bem como EC- Karte com as seguintes condições:

Aos clientes ser-lhes-á cobrado o valor do depósito. É essencial que uma vez finalizado o aluguer, o cliente volte à estação de levantamento para que seja reembolsado o valor do depósito (se o veículo devolvido estiver em boas condições ou não tiver estado envolvido em nenhum acidente, etc.).

Por favor, tenha em conta de que ao tratar-se de um cartão de débito, não podemos fazer a devolução sem ter o cartão físico. Pode-se pagar com um cartão (preço do aluguer + combustível + extras) e deixar o depósito com outro diferente. Em ambos os casos, o titular do cartão deve ser o mesmo titular do contrato de aluguer.

 

Para o Reino Unido o American Express é aceite sempre que o cliente pague um extra de 4 libras por reserva.

 

Tenha em conta que devido à taxa de câmbio e outras possíveis cobranças bancárias não relacionadas com a Interrent, o cliente terá que assumir a responsabilidade das possíveis despesas envolvidas quando cobrarmos / reembolsarmos o depósito mencionado anteriormente.

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