Vous devez présenter les documents suivants pour prendre possession du véhicule :
- Votre confirmation de location reçue par email.
- Permis de conduire complet valide dans le pays de location, et votre carte d'identité / passeport. Le permis de conduire doit avoir été émis au moins 12 mois avant le retrait du véhicule. Un permis de conduire international est également obligatoire si votre permis de conduire est rédigé dans une langue différente de celle du pays de location et / ou dans des caractères qui ne peuvent être lus ni compris dans ce pays. Veuillez noter que le permis de conduire international n'est valable que s'il est accompagné de votre permis de conduire standard et qu'il n'est valable que 12 mois à compter de la date d'émission. Certains permis ne sont valables que dans le pays concerné par ex. Inde, donc un permis de conduire international est requis.
- Un passeport ou une pièce d'identité.
- Au moment du retrait du véhicule, vous devez présenter la même carte de crédit utilisée pour la réservation (les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express sont acceptées). Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les cartes de débit car leurs règles peuvent ne pas être adaptées à notre politique de dépôt de garantie. Le titulaire de la carte de paiement doit être identifié comme le locataire ou le «conducteur principal» dans le contrat de location. Cette carte de paiement doit être au nom du conducteur principal et avec une date d'expiration après la date de retour. Toutes les locations sont assujetties à un dépôt de garantie au moment de la location pour couvrir les frais supplémentaires pouvant survenir pendant la période de location.
Veuillez noter que si vous ne respectez pas le contrat de location et les conditions générales de location concernées ou si vous ne parvenez pas à présenter la documentation obligatoire, un moyen de paiement approprié ou le dépôt de garantie, nous ne serons pas en mesure de vous louer le véhicule et vous ne sera pas remboursé.
Au moment de récupérer le véhicule, vous devrez présenter la carte de crédit utilisée lors du processus de réservation.
Malheureusement, nous n’acceptons pas de cartes de débit étant donné que leur réglementation ne s’adapte à notre politique de dépôt de garantie. Le titulaire de la carte bleue doit s’identifier comme locataire ou « conducteur principal » sur le contrat de location. Cette carte bleue doit être détenue par le conducteur principal et avoir une date de validité postérieure à la date de retour du véhicule. Tous les services de location sont soumis à la remise d’un dépôt de garantie au moment de la location afin de couvrir tout frais supplémentaire éventuellement encouru au cours de la période de location.
Aucun pays n’accepte des cartes prépayées, cartes cadeau ou Diners. Le règlement en espèces ou avec chèque n’est pas non plus accepté.
Pour des réservations faites en Espagne après le 16 août 2016, avec une date de départ postérieure au 16 novembre 2018 et faites en France après le 20 août avec une date de départ postérieure au 02 octobre 2018, nous acceptons des cartes de débit et des EC-Karte sous les conditions suivantes :
Nous encaisserons aux clients le montant du dépôt. Il est essentiel qu’une fois la location finalisée, le client se rende à l’agence de départ afin qu’on lui rembourse le montant du dépôt (si le véhicule est retourné dans de bonnes conditions ou s’il n’a pas été impliqué dans un accident, etc.).
Étant donné qu’il s’agit d’une carte de débit, nous ne pourrons faire le remboursement que si vous avez une carte physique. Vous pouvez payer avec une carte (prix de la location + carburant + suppléments) et laisser le dépôt avec une carte différente. Dans les deux cas, le titulaire de la carte doit être le même que celui figurant sur le contrat de location.
Au Royaume-Uni, l’American Express est acceptée pourvu que le client paie un supplément de 4 livres sterling par réservation.
Sachez qu’en raison du taux de change ou d’autres frais bancaires éventuels ne concernant pas Interrent, le client devra assumer les frais correspondants lorsque nous débiterons/rembourserons le plein de carburant / ou l’Excès susvisé.