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Retrait ou retour
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Horaire d'ouverture
Est-ce que je peux retirer ou rendre le véhicule en-dehors des heures d'ouverture de l'agence ?
Est-ce que je serais remboursé si je rends la voiture plus tôt ?
Qu'est-ce qu'il se passe si je rends la voiture en retard ?
Où dois-je rendre la voiture ?
Information sur le retrait du véhicule
De quels documents ai-je besoin pour retirer le véhicule ?
Est-ce que je peux réserver et payer un véhicule même si je ne suis pas la personne qui le retirera et le conduira ?
Si j'ai oublié mon permis de conduire, est-ce que je peux quand même louer un véhicule ?
Mon permis de conduire va bientôt expirer, est-ce que je peux quand même louer un véhicule ?
Ma carte bancaire va bientôt expirer, est-ce que je peux quand même louer un véhicule ?
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Protection et dépôt de garantie
Est-ce que je pourrais toujours acheter des options supplémentaires au comptoir ?
Est-ce qu'il y aura toujours un dépôt de garantie pris sur ma carte bancaire lorsque je vais retirer le véhicule ?
Pourquoi est-ce que je dois payer un dépôt de garantie lorsque je retire le véhicule ?
Comment est-ce que je peux payer le montant du dépôt de garantie lorsque je retire la voiture ?
Quel est le montant du dépôt de garantie ?
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Conditions de location
Qu'est-ce qu'un Contrat de Location ?
Est-ce que le conducteur additionnel a besoin d'être présent pour être ajouté au Contrat de Location ?
Qu'est-ce qu'il se passe si je ne retire pas le véhicule ?
Quelles exigences doit respecter un permis de conduire étranger/international ?
Est-ce que j'ai besoin d'un permis de conduire international ?
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Information sur le retour du véhicule
Est-ce que j'ai besoin de rendre la voiture avec le plein d'essence ?
Qu'est-ce que vous entendez par le fait de rendre le véhicule propre ? Quel est le niveau accepté ?