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COVID-19 Information

1 Kann ich mit einem Ihrer Fahrzeuge in eine rote Zone (3 identifizierte Regionen in Frankreich oder Italien) fahren?


Wir setzen keine Reisebeschränkungen für unsere Fahrzeuge um, aber der Kunde muss die Bedingungen seiner Autovermietung einhalten (siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Kunden sollten die Richtlinien der örtlichen Behörden oder Reisebeschränkungen befolgen.


2 Kann ich mit diesem Fahrzeug durch alle Länder der Europäischen Union fahren? Muss ich Sie darüber informieren, welches Land es ist?


Wir setzen keine Reisebeschränkungen für unsere Fahrzeuge um, aber der Kunde muss die Bedingungen seiner Autovermietung einhalten (siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Kunden sollten die Richtlinien der örtlichen Behörden oder Reisebeschränkungen befolgen. Es gelten unsere Standardrichtlinien und Gebühren für Einwegmieten für die Abgabe in verschiedenen Büros / Ländern.


3 Kann ich sicher sein, dass ich mich nicht durch die Mietung eines Ihrer Fahrzeuge anstecke? Bereiten Sie die Fahrzeuge auf eine bestimmte Art und Weise vor?


Alle unsere Fahrzeuge werden vor der Anmietung gereinigt. Wir haben zusätzliche Reinigungsmaßnahmen eingeführt, einschließlich der Desinfektion der Oberflächen im Fahrzeuginneren.


4 Welche Art von Prävention haben Sie für Ihre Mitarbeiter, die mit Kunden aus vielen Ländern arbeiten?


Wir haben unsere Mitarbeiter angewiesen, alle Richtlinien der örtlichen Behörden und des Gesundheitsamts hinsichtlich der Präventionsmaßnahmen zu befolgen.


5 Ich wurde infiziert oder unter Quarantäne gestellt. Wie schaffe ich die Rückgabe des Autos?


Wenn Sie das Auto nach Ablauf der Mietdauer nicht zurückgeben können, kontaktieren Sie uns unter https://www.goldcar.es/de/atencionCliente/, um die Rückgabe Ihres Fahrzeugs zu organisieren.


6 Haben Sie irgendeine Versicherung zur Deckung von Stornierungen im Falle von höherer Gewalt oder Unvorhergesehenem, wie z. B. Isolation?

Wir haben hat seine Bedingungen derart angepasst, dass Ihnen die besten Dienstleistungen angeboten werden, und die meisten unserer Tarife profitieren von einer kostenlosen Stornierung bis zu Ihrer Abholung bei Anmietungen bis zum 31. Ma mit Ausnahme unseres Crazy-Tarifangebots, bei dem Stornierungen nicht zulässig sind

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